1. <bdo id="minth"><u id="minth"><i id="minth"></i></u></bdo>
        2. <menuitem id="minth"><dd id="minth"></dd></menuitem>

            你好,我是信通云呼叫中心市場部經理,我們產品可提供【免費試用】,您可以留下您的聯系方式我們稍后會有客服與您聯系!客服熱線:4000-1616-50
            您的聯系方式:
            中國移動400電話 中國電信400電話 中國聯通400電話
            信通網贏400客服電話:4000-1616-50
            您當前位置:首頁 > 常見問題 > 行業解決方案>400電話保險行業之應用

            400電話保險行業之應用

            作者:liangsu 日期:2015-01-30 瀏覽次數: 保險行業400電話,保險400電話

              

              · 行業應用分析  

              目前大多數保險銷售主要通過電話或手機短信進行,而電話銷售占據絕大多數,雖然這種銷售方式給銷售商帶來不少生意 ,但這種方式也存在著巨大的問題。  

              · 行業需求

              現有銷售過程存在如下問題:  

              1、在銷售模式上采取按照簽單的結果進行管理,培養的是“全能型”的銷售員,管理難度加大,成本過高,銷售規模不容易擴大。  

              2、在任務分配階段,管理者工作量大,并使客戶資料容易外泄。  

              3、在電話銷售階段,電話銷售員工作量大,而效率不高,也帶來通訊成本上漲;同時,無法總結好的經驗,單子成功和不成的 原因無從知曉。  

              4、在業務處理階段,很容易產生“飛單”。  

              保險行業400解決方案  

              首先400電話是一款企業專用型電話,使用400的企業將大大提升企業的形象和規范度。  

              企業形象:鑒于該行業競爭激烈,企業大都形象欠缺。使用400電話將讓這些企業提升信譽度。  

              根據以上遇到的情況問題分析:我們將推薦400電話以下功能給金融行業:  

              (1)全程通話錄音了解客戶需求并可以監督和促進的作用。  

              當400號碼接通IVR系統時,即開始錄音,在未接通目的碼前,客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應也被錄音,這足以了解客戶的全方面需求;在另一方面,也便于企業監控所有客服人員與客戶的溝通情況。全程錄音文件,保存時間一般不超過1個月。  

              (2)400電話 永不占線 在沒有電話繁忙占線之憂  

              400電話轉接多個目的碼時,可根據不同的策略轉接,設置成順序轉接、隨機轉接,來接聽。如果設置成隨機轉接模式,當第一個話務員在在通話時,它會隨機轉接給下一個未通話的話務員。同時公司還可根據比例轉接。比如某 個企業,400電話轉接到A、B、C三個不同的業務員,則可讓A業務員接聽20%的來電,B業務員接聽30%的來電,C業務員接聽50%的來電,實現能者多勞。  

              (3)掛機短信、漏話短信  

              當用戶撥打400電話通話結束掛機后,系統會自動發送一段設置好點短信發到客戶的來電手機上(固話忽略)。平時也可以給用戶發送一些客戶關懷短信。增加客戶之間的感情和老客戶的忠誠度。短信內容任由公司編寫。  

              (4)設置企業語音廣告,及時提醒企業客戶來電 

              當用戶撥打400電話后等待接通的這段時間,可設置企業語音廣告在用戶聽完廣告后自動接通電話,用戶也可以在收聽廣告時按任意鍵直接接通電話。會自動發送一條短信通知企業有人撥打了沒有接通,企業可以得到及時的處理。  

              (5)400電話可以設置不同節假日、非工作時間歡迎語、語音提示 

              400電話可設置在不同的節假日,用戶呼入電話時,聽到的歡迎語不同。如在新年呼入時,聽到"祝您新年快樂",在國 慶節的時候,聽到"祝您國慶愉快"不同歡迎語。如在非工作時間客戶呼入,則可提示"現在是非工作時間,您可在工作時間呼入"等。  

              每一個400電話的用戶開通之后我們都會提供一個400電話自主管理平臺, 只需要用戶登錄到自己的后臺就能方便的查看通話清單,全程通話錄音,綁定多部電話,通話查詢,還有就是公告管理等等的業務功能設置操作。用戶通過呈現透明化資費,讓用戶一目了然。

             

            本文由信通網贏400電話提供,關注官方微信(ID:youyintx) 獲取開戶禮包。

            猜你喜歡

            關注400電話,為企業發展創造機遇

            關注400電話,為企業發展創造機遇
            【關注400電話,為企業發展創造機遇】隨著對于經濟的發展,市場化的越來越透明以后,相互之間,各行業當中的競爭也是越來越多,當然怎么樣才能夠在競爭過程中,讓自己的企業能夠占據優

            物流行業為什么都有400電話

            【物流行業為什么都有400電話】現在在物流行業,開通400電話的企業越來越多,為什么呢?物流行業是服務性行業,服務行業就要做好客戶的售后服務工作,統一的客服電話、統一的服務系統

            400電話紡織機械行業之應用

            已經為2242人解決了【紡織機械行業之應用】問題,400電話已經被業界普遍認為是彰顯企業實力的一項重要標準和大眾企業公認的企業專用電話。400電話其強大的技術優勢、服務功能優勢早被企業所應用。
            分享到: